Raiffeisenbank: banka, která vyrostla skupováním jiných bank

Raiffeisenbank vyrostla do dnešní velikosti hlavně nakupováním jiných bank. Za třicet let pohltila eBanku, retailovou část Citibank a nakonec Equa bank, díky čemuž se dostala mezi šest institucí, které dohled označuje za systémově významné. Vlastní ji rakouská skupina, jejíž mateřská společnost dodnes drží banku v Rusku a počítá i s variantou, že o ni přijde.

Ve zkratce

Údaje v tabulce pocházejí z obchodního rejstříku, ze seznamů dohledu nad finančním trhem a z auditované výroční finanční zprávy za rok 2025.

Obchodní firma	Raiffeisenbank a.s.
IČO	49240901
Sídlo	Hvězdova 1716/2b, Praha 4
Zápis do rejstříku	25. června 1993
Spisová značka	B 2051, Městský soud v Praze
Základní kapitál	15 460 800 000 Kč, splaceno v plné výši
Akcionáři	Raiffeisen CEE Region Holding 75 procent, RLB OÖ Sektorholding 25 procent
Konečná matka	Raiffeisen Bank International, Vídeň
Oprávnění	bankovní licence, vznik 25. června 1993
Bilanční suma	884 miliard Kč konsolidovaně k 31. prosinci 2025
Čistý zisk	10 miliard Kč za rok 2025
Pobočky	116, k tomu 23 firemních a 18 hypotečních center
Zaměstnanci	3 665 přepočtených úvazků
Skóre systémové významnosti	6,9 procenta, páté nejvyšší

Kdo banku vlastní

Vlastnická struktura vypadá na první pohled jednoduše, ale má dvě patra, která se běžně zaměňují. Přímými akcionáři jsou dvě rakouské holdingové společnosti, ne banky samotné.

Přímí akcionáři

Tři čtvrtiny akcií i hlasovacích práv drží Raiffeisen CEE Region Holding se sídlem ve Vídni. Zbývající čtvrtinu má RLB OÖ Sektorholding z hornorakouského Lince. Žádný jiný vlastník nedrží přímo ani nepřímo deset a více procent akcií.

Konečná mateřská společnost

Nad prvním holdingem stojí Raiffeisen Bank International, kterou banka ve své účetní závěrce označuje za konečnou mateřskou společnost. Ta je zhruba ze šedesáti procent vlastněná rakouskými regionálními bankami, takzvanými Landesbankami, a zbytek jejích akcií se obchoduje na vídeňské burze.

Devět rakouských bank jako ovládající osoby

Zpráva o vztazích vyjmenovává jako nepřímo ovládající osoby vedle vídeňské matky ještě devět regionálních rakouských bank a jejich holdingy. Do této role se dostaly proto, že vůči matce deklarovaly jednání ve shodě. Prakticky to znamená, že za českou bankou nestojí jeden vlastník, ale síť družstevně organizovaných rakouských institucí.

Jedna z jedenácti sesterských bank

Skupina působí ve střední a východní Evropě přes jedenáct většinově vlastněných bank a česká Raiffeisenbank je jednou z nich. Výroční zpráva k tomu dodává jednu zajímavost o řízení: všichni členové představenstva vídeňské matky standardně zasedají v dozorčí radě české banky.

Kdo ji řídí

Údaje odpovídají výpisu z obchodního rejstříku pořízenému pátého září 2026. Za společnost jednají a podepisují vždy dva členové představenstva společně.

Představenstvo

Předsedou je od dubna 2023 Igor Vida. Dalšími zapsanými členy jsou Vladimír Kreidl, Miloš Matula, Tomáš Jelínek, František Ježek, Sabine Abfalter, Martin Stotter a od července 2026 Vladimír Matouš. Představenstvo má tedy osm členů.

Dozorčí rada

Dozorčí rada je dvanáctičlenná a v dubnu 2026 se v jejím čele vystřídali lidé: předsedou se stal Michael Höllerer, který nahradil Johanna Strobla uváděného ještě ve výroční zprávě za rok 2025. Místopředsedou je Hannes Mösenbacher.

Kdo v dozorčí radě koho zastupuje

Podle výroční zprávy jsou dva členové nezávislí, čtyři je volí zaměstnanci, pět zastupuje vídeňskou matku a jeden hornorakouskou banku. Je to jeden z mála případů, kdy velká česká banka takto podrobně rozepisuje, koho jednotliví členové kontrolního orgánu reprezentují.

Licence a rozsah činností

Raiffeisenbank je banka podle zákona o bankách a v seznamu bank vedeném dohledem má datum vzniku oprávnění pětadvacátého června 1993, tedy shodné s dnem zápisu do obchodního rejstříku. V seznamu je vedena jako banka, ne jako pobočka zahraniční banky, což je rozdíl s praktickými důsledky pro pojištění vkladů.

Investiční služby

Banka má vedle bankovní licence i oprávnění obchodníka s cennými papíry. Účetní závěrka vyjmenovává hlavní i doplňkové investiční služby a výslovně uvádí, že poskytování žádné z nich nebylo v roce 2025 nijak omezeno ani vyloučeno.

Zprostředkování pojištění a penzí

Banka je vedena jako vázaný pojišťovací zprostředkovatel a v předmětu činnosti má také zprostředkování doplňkového penzijního spoření. Ani jedno neznamená, že by pojišťovnu nebo penzijní společnost vlastnila. Pojistky prodává pro externí pojišťovnu, která je přidruženou společností její rakouské matky.

Jak si licenci ověřit

Přesné číslo licenční listiny se z veřejných zdrojů vytáhnout nedá, protože aplikace s vizitkami jednotlivých subjektů je chráněná ochranným kódem a musí se do ní ručně. Existenci a rozsah oprávnění ale spolehlivě prokáže seznam bank v otevřených datech dohledu. Obecný postup rozebíráme v textu o tom, jak rozpoznat banku od nebankovní firmy.

Čísla za rok 2025

Následující údaje pocházejí z výroční finanční zprávy za rok 2025. U bank s rozsáhlou skupinou dceřiných firem je potřeba rozlišovat konsolidované a individuální údaje, protože se liší o desítky miliard.

Rozvaha a zisk

Konsolidovaná bilanční suma dosáhla 884 miliard korun proti 805 miliardám o rok dřív, tedy zhruba desetiprocentní růst. Samotná banka bez dceřiných společností vykázala 823 miliard. Konsolidovaný čistý zisk byl 10 miliard korun, u samotné banky 9,7 miliardy, což znamenalo meziroční skok o třetinu.

Úvěry, vklady a kvalita portfolia

Úvěry a pohledávky za klienty činily 469 miliard korun, závazky vůči klientům 743 miliard. Poměr je nezvykle příznivý, banka tedy má podstatně víc vkladů než poskytnutých úvěrů. Podíl nevýkonných úvěrů zůstal na 1,5 procenta.

Kapitál a efektivita

Konsolidovaná kapitálová přiměřenost činila 22,2 procenta, jádrový kapitál Tier 1 pak 19,3 procenta. Samotná banka má poměr ještě vyšší, 24,4 procenta. Výnosnost vlastního kapitálu dosáhla 16 procent a poměr nákladů k výnosům 45,1 procenta.

Síť a lidé

Poboček bylo ke konci roku 116, o dvě méně než rok předtím, k tomu 23 firemních a 18 hypotečních center. Přepočtený počet zaměstnanců byl 3 665. Klientů měla skupina Raiffeisen v Česku přes 2,1 milionu, přičemž jde o údaj za celou skupinu, ne za samotnou banku.

Dividendy

Akcionářům banka v roce 2025 vyplatila 6,8 miliardy korun ze zisku předchozího roku a v srpnu na mimořádné valné hromadě rozhodla ještě o mimořádné dividendě 1,75 miliardy. Výroční zpráva tyto výplaty nespojuje s ničím jiným než s hospodařením banky.

Třicet let na českém trhu

Banka vznikla v roce 1993, tedy v první vlně zakládání bank po otevření trhu. Původně se zapisovala pod dvojím názvem, českým a německým, a sídlila ve Vodičkově ulici v centru Prahy.

Změna jména a stěhování

Na dnešní podobu obchodní firmy banka přešla v únoru 1999. Sídlo se pak dvakrát přesunulo, nejdřív v roce 2003 do Olbrachtovy ulice a od listopadu 2008 na Hvězdovu, kde je dodnes.

První převzetí

Už v roce 2002 se do banky sloučila skupinová investiční společnost působící v Praze. O tři roky později dohled nad hospodářskou soutěží povolil spojení s leasingovou společností. Tehdy šlo ještě o menší akvizice uvnitř skupiny nebo v příbuzném oboru.

eBanka, Citibank a další převzetí

Skutečný růst přinesla trojice převzetí, která z banky střední velikosti udělala jednoho z největších hráčů. Každé mělo jinou logiku.

eBanka

Fúze s eBankou se do obchodního rejstříku zapsala v červenci 2008. eBanka byla průkopníkem internetového bankovnictví v Česku a její převzetí přineslo Raiffeisenbank technologii i klientelu zvyklou obsluhovat účet online. Zanikající společností byla eBanka, nástupnickou Raiffeisenbank.

Retailová část Citibank

Od prvního března 2016 převzala banka retailové bankovnictví české pobočky Citibank. Nešlo o fúzi, ale o prodej části závodu. Součástí byly spotřebitelské kreditní karty, spotřebitelské úvěry, vkladové produkty, správa majetku, pojišťovací služby pro spotřebitele, telefonické i internetové bankovnictví a program pro vybrané profese. Tímhle krokem se banka výrazně posunula v kreditních kartách.

Co naopak prodala

Ke stejnému datu banka opačným směrem prodala část závodu zaměřenou na akceptaci platebních karet u obchodníků. Rok 2016 tedy nebyl jen o nákupech, ale i o vyklízení oborů, do kterých se banka nechtěla dál pouštět. V roce 2017 pak koupila část závodu od vídeňské ZUNO BANK, tedy zbytky projektu, který ve střední Evropě skončil.

Equa bank

Poslední a největší akvizice trvala od podpisu do dokončení fúze necelý rok a stojí za to ji projít krok po kroku, protože se z ní dá dobře pochopit, co všechno takové spojení obnáší.

Jak to šlo za sebou

V únoru 2021 skupina oznámila dohodu o koupi sta procent akcií Equa bank od finanční skupiny, která ji do té doby vlastnila. Equa bank měla ke konci roku 2020 aktiva kolem 2,8 miliardy eur a zhruba 480 tisíc klientů, zatímco Raiffeisenbank vykazovala 15,7 miliardy eur. V dubnu 2021 spojení povolil úřad pro ochranu hospodářské soutěže, v květnu dal souhlas dohled nad finančním trhem. Samotná fúze sloučením nabyla účinnosti prvního ledna 2022, kdy jmění zanikající Equa bank přešlo na Raiffeisenbank.

Co se přitom pokazilo

Technická integrace klientů se protáhla až do listopadu 2022 a právě z tohoto období pochází nejvyšší pokuta v historii banky. Bývalí klienti Equa bank po celý rok 2022 nemohli v internetovém ani mobilním bankovnictví nepřetržitě nahlásit zneužití platebního prostředku. Šlo o zhruba 505 tisíc uživatelů internetového a 156 tisíc uživatelů mobilního bankovnictví. Oznámit zneužitou kartu bylo možné jen v provozní době klientského centra a poboček, což zákon nepřipouští.

Proč pokuta padla na Raiffeisenbank

Protože Equa bank v době, kdy stav trval, už právně neexistovala. Nástupnická společnost při fúzi přebírá veškerá práva a závazky, tedy i odpovědnost za to, že převzatí klienti mají služby v souladu se zákonem. Je to nejnázornější ukázka toho, co znamená fúze sloučením.

Postavení na trhu

Jediné oficiální pořadí bank, které se u nás zveřejňuje, je seznam jiných systémově významných institucí. Sestavuje ho dohled nad finančním trhem podle evropské metodiky a přiděluje v něm skóre.

Skóre a pořadí

Raiffeisenbank má skóre 6,9 procenta a je pátá ze šesti určených celků. Před ní jsou Československá obchodní banka s 23,4 procenta, Komerční banka se 17,4 procenta, Česká spořitelna s 15,8 procenta a UniCredit Bank s 12,3 procenta. Za ní následuje finanční skupina J&T s 5,1 procenta.

Kapitálová rezerva navíc

Se zařazením na seznam se pojí povinnost držet dodatečnou rezervu. Raiffeisenbank má sazbu 0,5 procenta a má ji nezměněnou od roku 2021. Pro srovnání dvě největší banky drží dvě a půl procenta. Profil nejstarší tuzemské spořitelny ukazuje, jak se sazby liší u hráčů z horní části žebříčku.

Podíl na trhu

Banka sama uvádí, že si dlouhodobě drží pozici páté nejsilnější a na celkových aktivech trhu se podílí 7,2 procenta. Vyšší podíl má u spotřebitelských úvěrů, kde uvádí 16,7 procenta. Jde ale o výpočet emitenta, ne o statistiku regulátora. Tvrdý žebříček bank podle bilanční sumy totiž dohled nezveřejňuje, publikuje pouze agregát za celý sektor.

Pokuty od dohledu

Sedm doložených pokut od dohledu nad finančním trhem se rozpadá na dvě skupiny. Starší se týkají investičních služeb, novější provozu banky a platebních služeb.

Datum	Pokuta	Za co
červen 2010	1 000 000 Kč	osmnáct párů pokynů na účet jednoho zákazníka, tedy manipulace s trhem
srpen 2010	500 000 Kč	neřízený střet zájmů a chyby v deníku obchodníka
červen 2011	600 000 Kč	chyby v deníku obchodníka, u části pokynů stonásobný rozdíl proti limitní ceně
červenec 2019	4 000 000 Kč	investiční dotazník, záznamy hovorů a nefunkční kontrolní systém
listopad 2021	200 000 Kč	odmítání výměny poškozených bankovek
březen 2024	8 000 000 Kč	nedostupné hlášení zneužité karty u klientů převzatých z Equa bank
listopad 2025	600 000 Kč	opakované odmítání výměny poškozených bankovek na pěti pobočkách

Výměna poškozených bankovek

Dvě pokuty se týkají stejné povinnosti, kterou většina lidí vůbec nezná. Banka musí vyměnit běžně poškozenou tuzemskou bankovku, tedy potrhanou, popsanou nebo ušpiněnou. Dohled to ověřuje tak, že pošle své lidi na pobočky vyzkoušet, jestli to udělají. V roce 2021 takto obešel pětačtyřicet provozoven, v roce 2025 uspěl s výtkou u pěti poboček ve čtyřech krajích.

Investiční služby

Nejzajímavější je pokuta ze července 2019. Dohled bance vytkl, že investiční dotazník nestačil k vyhodnocení, jestli je produkt pro klienta vhodný, že neúčinně uchovávala záznamy telefonické komunikace a že jí několik měsíců nefungovala kontrolní funkce compliance. Součástí byla i výtka, že nekontrolovala nadměrné obchodování na účtech klientů.

Kde pokuty nejsou

Úřad pro ochranu osobních údajů kontrolu u banky provedl a v roce 2017 uzavřel bez zjištěného porušení. Úřad pro ochranu hospodářské soutěže s bankou vedl čtyři řízení, všechna povolovací, žádné sankční. Česká obchodní inspekce ve svých záznamech banku nemá vůbec.

Na co si dát pozor při hledání

Ve vyhledávačích se u dotazu na Raiffeisenbank objevují rozhodnutí, která se banky netýkají. Pokutu za nedostatky v řízení rizik informačních systémů dostala Raiffeisen stavební spořitelna, tedy dceřiná firma s jiným identifikačním číslem. Jedno další rozhodnutí míří na německé družstvo s podobným jménem a rakouský regulátor trestal vídeňskou matku, ne českou banku.

Spor, který skončil sankcí od arbitra

Finanční arbitr řešil s bankou jedenatřicet sporů. Až na jeden skončily zamítnutím návrhu nebo zastavením řízení, ale ten jeden stojí za zmínku, protože arbitr vedle rozhodnutí ve věci uložil bance i sankci.

Zrušený účet

V nálezu z února 2024 arbitr uložil bance obnovit vedení účtu, který zrušila v červenci 2021, a navíc jí vyměřil sankci patnáct tisíc korun. Banka podala námitky, arbitr je začátkem roku 2025 zamítl.

Proč je to důležité

Finanční arbitr je bezplatná cesta, jak se domoci nápravy u sporů z platebních služeb a spotřebitelských úvěrů, aniž by člověk musel k soudu. Sankce v jeho nálezu není náhrada pro klienta, ale trest pro instituci, a ukládá se vedle vlastního rozhodnutí ve věci.

Co všechno patří do skupiny

Konsolidační celek je rozsáhlý, ale jádro tvoří tři společnosti, které banka vlastní stoprocentně a které znají i klienti.

Tři hlavní dcery

Raiffeisen stavební spořitelna funguje od září 1993, Raiffeisen investiční společnost od prosince 2012 a spravuje jednatřicet podílových fondů, a Raiffeisen Leasing od června 1994. Banka pro tuto trojici v listopadu 2021 vyhlásila koncernové uspořádání, ve kterém je řídící osobou.

Realitní projektové společnosti

Pod leasingovou společností visí celá řada firem s názvy odvozenými od antických jmen, které drží jednotlivé nemovitostní projekty. Do konsolidace jich vstupuje jedenáct, mimo ni jsou jich desítky dalších. Je to standardní způsob, jak se u developerských projektů odděluje riziko.

Podíly v jiných firmách

Ekvivalenční metodou banka vykazuje třicetiprocentní podíl v devizové společnosti a poloviční podíly ve dvou nemovitostních firmách. Menšinový podíl znamená, že společnost nekontroluje sama a nezahrnuje ji do konsolidace plnou metodou.

Co ve skupině není

Penzijní společnost do skupiny nepatří, přestože se to často uvádí. Banka doplňkové penzijní spoření jen zprostředkovává. Stejně tak nevlastní pojišťovnu, pojistky prodává pro externího partnera, kterým je pojišťovna přidružená k rakouské matce.

Ruská otázka

U žádné jiné velké banky působící v Česku nehraje situace v Rusku takovou roli jako tady, takže se vyplatí oddělit, co je doložené a co ne.

Co platí na úrovni skupiny

Rakouská matka dodnes vlastní ruskou banku se sídlem v Moskvě, která je ve výroční zprávě české banky vedena jako sesterská společnost. V září 2024 vydal ruský soud předběžné opatření zakazující převod jejích akcií. Podnětem bylo řízení, ve kterém ruská banka sama z ničeho obviňována nebyla, ale zákaz převodu prodej podílu prakticky zablokoval. Matka zároveň od roku 2022 objem ruských obchodů snižuje a v pololetní zprávě za rok 2026 uvádí, že ve výhledu kapitálu počítá i s nejhorší variantou, tedy s úplnou ztrátou hodnoty ruské banky.

Co z toho plyne pro českou banku

Výroční zpráva Raiffeisenbank za rok 2025 neuvádí žádný přímý dopad na českou banku. Doložené jsou pouze tři smluvní vztahy s ruskou sesterskou bankou uzavřené v letech 2008 a 2011, tedy korespondenční účet a rámcová smlouva o derivátech. Objemy ani ukončení těchto smluv zpráva neuvádí.

Co se naopak doložit nedá

Spojovat mimořádnou dividendu vyplacenou v srpnu 2025 s ruskou situací by bylo spekulací. Výroční zpráva takovou souvislost nedělá a žádný jiný primární zdroj ji nepodkládá. Uvádíme to proto, že se tahle úvaha objevuje v komentářích, ale doložená není.

Co se tvrdí a co je doložené

U banky, která přebrala tolik jiných značek, se snadno šíří údaje, které buď zestárly, nebo míchají dvě patra vlastnické struktury.

Třetí největší podle klientů

Předseda představenstva ve výroční zprávě uvádí, že se banka podle počtu klientů stala třetí největší na trhu. Je to tvrzení emitenta, ne údaj regulátora. Podle skóre systémové významnosti je banka pátá a podle vlastního výpočtu podílu na aktivech rovněž pátá.

Zastaralé údaje na webu banky

Anglická verze stránky o profilu banky stále uvádí aktiva přes 300 miliard korun a více než 119 poboček. Výroční zpráva za rok 2025 přitom mluví o 823 miliardách a 116 pobočkách. Stránka zjevně několik let neprošla aktualizací, takže se z ní čísla brát nedají.

Kdo je vlastně akcionář

Jedna kapitola výroční zprávy zjednodušuje strukturu tak, že jako akcionáře uvádí rovnou vídeňskou matku a hornorakouskou banku. Účetní závěrka i zpráva o vztazích ve stejném dokumentu ale správně jmenují dvě holdingové společnosti. Procenta sedí, patra řetězce ne.

Rozdíl v počtu zaměstnanců

Tabulka klíčových ukazatelů uvádí 3 665 přepočtených úvazků, text o pár stran dál mluví o přibližně 3 500 zaměstnancích. Vykazovaným údajem je ten první, druhý je zaokrouhlení v marketingovém textu.

Pět věcí, které si ověřte

Většina bodů níž platí u kterékoli banky, ale u Raiffeisenbank mají zvláštní váhu kvůli množství převzatých klientských kmenů.

1. Které smluvní podmínky pro vás platí. Po fúzi se podmínky sjednocují postupně a přechodné období může trvat měsíce. Vyžádejte si aktuální znění písemně a porovnejte je s tím, co jste podepisovali.
2. Jak nahlásit zneužitou kartu mimo provozní dobu. Zákon vyžaduje nepřetržitou dostupnost. Vyzkoušejte si tu cestu dřív, než ji budete potřebovat, ať víte, jestli funguje v aplikaci, nebo jen na telefonní lince.
3. Jestli produkt poskytuje banka, nebo dceřiná firma. Stavební spoření, leasing i podílové fondy běží u samostatných společností s vlastním identifikačním číslem a vlastními podmínkami.
4. Že vám vymění poškozenou bankovku. Je to zákonná povinnost, ne služba navíc, a dohled ji dvakrát vymáhal pokutou.
5. Kam se obrátit při sporu. U platebních služeb a spotřebitelských úvěrů rozhoduje finanční arbitr bezplatně a rychleji než soud.

Nejčastější otázky

Kdo vlastní Raiffeisenbank

Přímými akcionáři jsou dvě rakouské holdingové společnosti, Raiffeisen CEE Region Holding se 75 procenty a RLB OÖ Sektorholding s 25 procenty. Konečnou mateřskou společností je Raiffeisen Bank International se sídlem ve Vídni, kterou zhruba ze šedesáti procent vlastní rakouské regionální banky.

Je Raiffeisenbank česká banka

Je to česká akciová společnost zapsaná u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou B 2051 s bankovní licencí udělenou v Česku. Vlastníci jsou rakouští, ale banka není pobočkou zahraniční banky, takže se na vklady vztahuje český systém pojištění pohledávek z vkladů.

Co se stalo s Equa bank

Zanikla fúzí sloučením k prvnímu lednu 2022, kdy její jmění přešlo na Raiffeisenbank jako nástupnickou společnost. Skupina ji koupila v roce 2021 a technická integrace klientů se protáhla do listopadu 2022.

Kolikátá největší banka to je

Podle skóre systémové významnosti, které sestavuje dohled nad finančním trhem, je pátá s hodnotou 6,9 procenta. Sama banka uvádí podíl 7,2 procenta na celkových aktivech trhu a rovněž páté místo, podle počtu klientů se ale označuje za třetí největší.

Jakou největší pokutu banka dostala

Osm milionů korun v březnu 2024 za to, že bývalí klienti Equa bank nemohli po celý rok 2022 nepřetržitě nahlásit zneužití platebního prostředku v internetovém ani mobilním bankovnictví. Šlo o zhruba 505 tisíc uživatelů internetového a 156 tisíc uživatelů mobilního bankovnictví.

Má Raiffeisenbank něco společného s Ruskem

Přímo ne. Ruskou banku vlastní rakouská mateřská společnost skupiny, pro českou banku jde o sesterskou společnost. Výroční zpráva za rok 2025 neuvádí žádný přímý dopad na českou banku, doložené jsou jen tři smluvní vztahy uzavřené v letech 2008 a 2011.

Které firmy patří do skupiny

Stoprocentními dcerami banky jsou Raiffeisen stavební spořitelna, Raiffeisen investiční společnost a Raiffeisen Leasing. Pod leasingovou společností visí desítky realitních projektových firem. Penzijní společnost ani pojišťovnu banka nevlastní, obojí jen zprostředkovává.

Další krok: Pro srovnání s dalšími velkými hráči poslouží profil banky s francouzským vlastníkem a profil banky ze skupiny PPF.

Zdroje: obchodní rejstřík a záznam o subjektu v systému ARES, výroční finanční zpráva banky za rok 2025, otevřená data dohledu nad finančním trhem, seznam systémově významných institucí, zveřejněná pravomocná rozhodnutí a sbírka nálezů finančního arbitra.